Rincian 9 Unsur Indeks Kepuasan Masyarakat
Kemudahan dan kejelasan persyaratan pengajuan informasi publik
Kemudahan alur dan tata cara pelayanan informasi publik
Kecepatan respon dan ketepatan waktu penyelesaian permohonan
Keterjangkauan biaya (bebas biaya/sesuai ketentuan regulasi)
Kesesuaian dan kelengkapan informasi/dokumen yang diterima
Kemampuan, keahlian, dan pemahaman petugas layanan informasi
Kesopanan, keramahan, dan sikap tanggap petugas
Kemudahan akses website, portal digital, dan fasilitas layanan
Penanganan konsultasi, saran, pengaduan, atau keberatan informasi
Ulasan & Masukan Masyarakat
Ulasan terbuka dari pemohon dan pengguna portal informasi publik PPID Provinsi Kalimantan Tengah.
“Pelayanan PPID Kalteng sangat cepat, data laporan keuangan yang diminta sangat lengkap dan sesuai.”
“Prosedur pengajuan online sangat mudah dipahami. Respon petugas ramah dan informatif.”
“Sangat membantu untuk keperluan riset tugas akhir. Format dokumen digital rapi dan mudah diunduh.”
“Portal PPID Kalteng tampil modern dan responsif di smartphone. Terus pertahankan kinerjanya!”
“Keterbukaan informasi publik Pemprov Kalimantan Tengah patut diapresiasi, sangat transparan dan akuntabel.”
“Notifikasi dan lacak permohonan bekerja sangat baik.”